양손잡이 조직
양손잡이 조직(ambidextrous organization)은
기존의 적응형 노력을 지속하면서도 혁신을 추구하는 조직입니다.
이는 적응형 조직과 혁신적인 조직이 각각 독립적으로 운영되는 것이 아니라, 두 가지 타입의 능력이 조화롭게 결합된 구조를 의미합니다.
양손잡이 조직은 혁신을 추구하는 새로운 제품, 서비스, 과정을 개발하고 도입함으로써 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다. 동시에 기존의 적응형 역량을 유지하며 안정적으로 운영할 수 있어, 기업이 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하면서도 안정적으로 성장할 수 있도록 지원합니다.
양손잡이 조직을 구축하기 위해서는 적응형 역량과 혁신 역량 모두를 지원하는 조직문화와 제도적인 지원이 필요합니다.
예를 들어, 구글은 상시적으로 창의성과 혁신을 지원하는 프로그램을 운영하면서도, 동시에 안정적으로 운영되는 적응형 능력을 강화하기 위해 다양한 역량 개발 프로그램을 운영합니다.
이를 통해 구글은 적응과 혁신 모두를 추구하며, 안정적으로 성장하는 양손잡이 조직을 구축하고 있습니다.
다른 예시로는 3M이 있습니다.
3M은 적응형 능력을 바탕으로 다양한 산업에서 제품을 제공하면서, 동시에 혁신적인 제품과 기술을 개발하고 출시하여 경쟁력을 유지합니다. 또한, 3M은 조직 내부에서 다양한 아이디어를 발굴하고 공유하기 위한 프로그램을 운영하여 창의적인 아이디어를 확산시키는 노력을 기울이고 있습니다.
양손잡이 조직은 기존의 적응형 능력과 혁신적인 능력을 조화롭게 발휘함으로써, 안정적으로 성장하면서 경쟁력을 유지할 수 있는 조직형태입니다.
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