잘 만든 설문지 사례 :2030년의 고객 경험 환경 : 퓨처럼 리서치

잘 만든 설문지 사례 :

2030년의 고객 경험 환경 : 퓨처럼 리서치

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1. Question 1 

   1. 귀사가 진행중인 고객 경험(CX) 개선 프로젝트를 통한 주요 목표는 무엇입니까?

   신규 고객 확보

   고객 불편 최소화

   마케팅 & 브랜딩 최적화

   일관된 고객 경험 제공

   기타

2. Question 2 

   2. 최적화된 고객 경험(CX)마케팅 활동을 위해 귀사에서 가장 필요한 영역은 어떤 부분인지요? (복수 응답 가능)

   정교한 고객 타겟팅/세분화

   Cross-channels 캠페인 자동화

   실시간 마케팅 설계 및 실행

   Lead nurturing & Scoring 관리

   웹 & 애플리케이션 컨텐츠 개인화

   효율적인 마케팅 성과 분석

   기타

   아직 없음

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