★금강 ․고려화학 목표관리 제도 (mbo)

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금강 ․고려화학 목표관리 제도

출처 : 연봉제, 목표관리 제도 사례집 / 99-1 / 한국능률협회

 

목표관리에 의한 업적평가

 

Ⅰ. 목표에 의한 관리(MANAGEMENT BY OBJECTIVES)의 기본이해

 

1. 목표에 의한 관리(MBO)란?

1) 상식적인 MBO로서의 접근

2) 경영(평가)기법적인 MBO로서의 접근

3) 본질적인 MBO로서의 접근

 

2. 우리회사의 목표관리 전개방향

1) 도입상의 문제점과 대책

2) 1차도입목표와 2차도입목표 설정

3) 인사고과제도상의 업적 평가로서의 목표관리

4) 목표관리제도의 정착을 위한 교육

5) 목표관리제도의 질적 향상(2차도입목표)을 위한 지속업무

 

Ⅱ. KCC 인사고과제도의 목표관리(MBO)

 

1. 기본방향

 

▲인사고과란?

- 조직구성원의 업무수행능력과 업적발휘 정도를 공정하게 측정하여 그 결과를 승진, 승급, 성과급 나아가서 전보배치 등에 반영하는 장치로서,

- 조직구성원의 평가는 조직생존원리의 가장 근본적인 명제로서 조직을 향상 활력이 있도록 유지하는 핵심요소이며, 구성원간의 평가비교를 통하여 주로 이루어지는 바, 그 임무는 관리자의 주된 권한이자 책임이다.

- 또한 구성원에게는 자기계발과 성취동기를 부여하고 회사는 동기부여 결과를 통한 생산성 향상을 도모하여 회사를 발전시키고자 하는 제인사제도의 가장 기본적인 제도임

 

▲기존 인사고과제도의 문제점은 ?

- 획일적이고 추상적인 평가기준에 따른 판단기준의 모호성과

- 결과중시의 이미지 평가와 나눠먹기식 평가경향에 따른 결과 불신

- 평가의 일관성, 인사정보로서의 가치희박 등

 

▲KCC 인사고과제도의 목표

- 평가기능

․공정한 평가, 납득할 수 있는 평가

=>일(직무)을 기준으로 한 평가, 구체화된 판단기준 제시

- 육성기능

․결과중심형, 사정형 -> 지도형, 능력개발형 평가

=> 업적에 대해서는 목표에서 결과에 이르기까지, 능력에 대해서는 요구되는 수준을 기준으로 상사가 부하를 육성하도록 하여 업적과 능력을 향상시키는 장치구현(참된 OJT 실현의 도구)

․인사정보로서 활용 가능한 평가

- 경영목적 달성 기능

․경영전략, 회사인재상이 하부조직까지 연계될 수 있는 평가

 

▲평가체계상 주요 POINT

- 업적, 능력, 주인의식고과 분리운영

․업적고과 : 목표관리체계(MBO) 도입

․능력, 주인의식고과 : 평가항목 및 척도기준의 재정비 - 통일된 평가기준 제시

- 평가 및 조정 방식 변경(부서별, 사업장 별 책임고과제)

․절대평가방식의 부분적 도입

․평가결과 조정방법과 조정집단변경

- 평가결과활용

․고과결과 활용방법정비 - 목적별(승진, 승급, 상여) 구분적용

․고과결과 공개방식모색

- 자기신고제도 운영

 

■KCC 인사고과제도

1)적용대상 : 전직원(1급갑 - 6급)

구 분	업적고과	능력고과/주인의식고과
고과횟수	2회/년	1회/년
고과기간	1.1 - 6.30(7월) / 7.1 - 11.30(12월)	1.1 - 11.30(12월 중 실시)

2)고과기간

피고과자	1차 고과자	2차 고과자
대리이하	과장	부서장
과장, 차장	부서장	담당중역(사업부장)
부서장	담당중역	사업본부장
※ 담당중역이 복수이거나 없는 경우 고과자는 인사부서에서 지명

3)고과자/피고과자

 

고과종류	업적고과	능력고과	주인의식고과
특징	․MBO에 의한 고과목표수립, 지도육성, 면담평가 -> 성과향상, 동기유발,목표관리철저 ․사실에 의한 고과 ->고과의 객관성 ․협의에 의한 고과 : 목표 및 가중치, 달성도 협의->고과의 공정성	․행위기준척도에 의한 고과 -> 판단기준의 구체화 ․직급별 직무수행능력 요건서를 참고한 평가	․행위기준척도에 의한 고과 ․부하지도육성, 자기계발의 목표관리(MBO) 운영-> 능력육성, 지원 목적
고과양식 : 별첨	․직무수행목표 진단표(전직급 공통)	․직무수행능력 및 주인의식 진단표 (2급이상용, 3급이하용 : 2종)
지도육성 및 평가시 참고자료	․각부서 직무분류 및 직무분담표 ․직종별 목표항목 및 달성도 표준서(추후 표준화) ․사업목표	․직종별 직무수행능력 요건서 -> 직종별 계층별로 회사인재상을 정립하기위해 요구되는 능력의 기준설정(추후 직종별 표준화 예정)
사업장별	․부서별 당기목표	※사업장별 능력개발 목표 자율운영

4)고과종류 및 양식

 

5) 평가방법 및 절차

① 특징

- 고과권의 하부이양

: 피고과자를 가장 밀접하게 관찰, 평가할 수 있는 1차고과자, 2차고과자 순으로 권한위양

- 고과자의 고과등급 배분율 준수

: 회사 인사정책적 배분비율(아래사항 참조)을 준수한 점수와 고과등급은 그대로 인정 - 인사부서의 조정계수에 의한 조정 없음

- 자기 평가

: 피고과자의 고과과정에 참여, 자기의견제시 반성의 기회부여

- 항목별 평가(3단계)

-> 고과자종합 판정 등급(3단계) - > 고과회의 최종조정 등급(5단계)

- 면담제도 운영과 고과의 공개

: 일련의 고과과정 공개로 [무엇을 어떻게 노력해야 할지]에 대한 방향정립, 고과자의 고과행위 신중을 도모