♠이게 SHOPEE 라는 회사의 사업 방식인가? Is this the business method of a company called SHOPEE?

♠ shopee shopee shopee shopee shopee shopee shopee shopee

If the scooter breaks down less than a month after purchase
Is it common sense to tell a customer who purchased something to fix it themselves while watching a video?
(See photo evidence below)

Shopee CEO and other executives and employees...

If the scooter or car that Shopee's CEO and employees purchased for the purpose of driving on the road about 20 days ago breaks down while driving (and even if they almost die in a traffic accident)

Not a clear after-sales service(A/S) or exchange,

As a consumer, you watch the video sent by the sales company, repair it yourself, and then ride the scooter or vehicle again? (Without confirmation of technical stability?)

Such imperfect and insincere sales behavior...

Is this the business method of a company called SHOPEE? Is it business direction and business strategy?

It suddenly shut down on the road...I was hit by a car coming from behind and almost died.

Is this a 20 baht plastic toy that kids play with in their bedrooms?

Shopee only sells products and makes a profit...isn't it caring and responsible for putting consumers at risk?

I demand an official and public response from the CEO of Shopee.

If the answer is yes, I will judge that Shopee, a sales company, not only has no concept of corporate social responsibility, but is also an immoral corporate group and will respond as a social problem.

Because...if these products and sellers exist in the market, not only will consumers suffer damages, but innocent people may die or get injured. This is to fulfill our social responsibility as humans to prevent this in advance.

And at the very least, it is to drive out rude people who sell with a ghost-like mentality, as seen in this Thai movie, from good people and good consumers.

This should be the same in any country and any society.

Does the CEO of Shopee know the “Law of Broken Windows”?

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I bought an electric scooter for 20,000 baht, and rode it around coffee shops and the surrounding neighborhood for less than a month.

However, while driving, the power suddenly turned off and stopped working, and I was hit by a pickup truck coming from behind and almost died.

So, I ask for after-sales service or a refund.

The seller's (manufacturer's) response was to just wait.

But even after three days, the waiting situation continued. Is this a 20 baht plastic toy?

In the meantime, the additional battery I ordered from AliExpress arrived... and I tried it to see if it would work again.

After about 300 meters, the same thing happened.

I knew then. It is a defective product with problems not only in the battery but also in the scooter body...

But...this scooter wasn't something to be ridden in the bedroom; it was already out on the road.

And I had a meeting with someone else.

Once I raised an objection to the seller, they did not respond this time.

After a while, the answer came...

I'll send you a video for reference so you can fix it. Hahahaha 

It's so absurd...

This time too, I had no choice but to drag the scooter, park it on the road in front of a nearby restaurant, and take a songthaew to take care of my work schedule.

So, if a scooter or car breaks down shortly after purchasing it, the seller, the CEO of Ivan Shopping, or the employees of Shopee... do they fix it themselves while watching the video the company sends?

If the electric car you purchased does not work, do you disassemble the battery yourself, disassemble and repair the control box, and code and install the software yourself???

I am asking for a common sense level of sales behavior and after service (AS).

If you sell a product that requires durability... it is common sense to provide a clear after-sales service response.

Are you making an unreasonable claim to me about a scooter that I have ridden 100,000 km in 10 years???

It is clear that all responsibility for this lies with the seller, Ivan Shopping, and the platform company, Shopee, and that they must issue an official apology and legal compensation and compensation.

Shopee has confirmed that the product in question is a defective product that could cause people to die on the road.

Regardless of the seller, sales of this product must be discontinued immediately. Otherwise, all legal, social and moral responsibility lies with Shopee.

And the seller who just sold the scooter without any after-sales service response, ignored requests for repairs (after-sales service) for a scooter that nearly killed a person, sent only a reference video, and acted like a ghost, was immediately expelled from Shopee. You have to do it.

It is clear that all of the above is true and is not false. And submit the evidence in the photo below.



Therefore

Ivan Shopping or Shopee must take responsibility for incomplete sales and take compensation and compensation measures.

1. Immediately send the person in charge and parts to repair the defective scooter. (Stocked in the condo parking lot)

2.1. If this is not possible, immediately exchange the scooter for a new, non-defective product.

If Plan 3.1 or Plan 2 is not possible, Shopee shall immediately refund the purchase amount.

4. Compensate for consumers’ time wasted and wasted by defective products. The time spent pushing the broken scooter and dragging it home was approximately 2 hours. Compensate at 10,000 US dollars per second. (The calculation result is $72 million.)

-Shopee consumers who made normal purchases-

 

♠shopee shopee shopee shopee shopee shopee shopee shopee

구입한지 1개월도 안 된 스쿠터가 고장나면
구입한 고객이 동영상을 보면서 스스로 고치라고 하는게 상식적인가?
(아래 증거사진 참조)

쇼피 사장을 비롯한 임직원들은...

구입한지 20여일된 도로를 주행하는 목적의 스쿠터나 자동차가 달리던 도중 멈추는 고장이 나면,(게다가 교통사고가 나서 죽을뻔해도)

명확한 AS나 교환이 아닌,

판매회사가 보내준 동영상을 보면서 소비자인 자신이 직접 수리하고, 그리고 그 스쿠터나 차량을 다시 타고 다니는가? (기술적 안정성의 확인도 없이?)

이런 불완전하고 불성실한 판매행위...

이것이 SHOPEE 라는 회사의 사업 방식인가? 사업 방향이며 사업 전략인가?

도로에서 갑자기 셧다운되어서...뒤에서 오던 차에 치여서 죽을뻔했다.

이 제품이 침실에서 아이들이 가지고 노는 20바트짜리 플라스틱 장난감인가?

쇼피는 물건만 팔아서 수익만 내면되고...소비자가 위험에 빠지는 것은 관심과 책임이 없는가?

나는 쇼피 사장의 공식적이고 공개적인 답변을 요구한다.

만약 그렇다고 답한다면, 나는 쇼피라는 판매회사가 기업의 사회적 책임이라는 개념이 없음은 물론, 부도덕한 기업집단이라고 판단하고 사회적 문제로서 대응을 할 것이다. 

왜냐하면...이런 제품과 판매자들이 시장에 존재할 경우, 소비자들의 손해발생은 물론, 무고한 사람들이 죽을 수도 있고, 다칠 수도 있기 때문이다. 이를 사전에 막기 위한 인간으로서의 사회적 책임을 수행하기 위함이다. 

그리고 적어도 이 태국영화에 나오는듯 귀신같은 사고방식으로 판매행위를 하는 무례한 사람들을 선량한 사람, 선량한 소비자들로부터 퇴출시키기 위함이다.

이는 어느 나라, 어느 사회도 마찬가지여야 한다. 

쇼피 사장은 "깨진 유리창의 법칙" 을 아는가?

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20000바트 전기스쿠터를 구입했고, 한달이 안되는 기간동안 커피숍이나 주변동네를 조금 돌아다녔다.

그런데 달리는 도중에 갑자기 전원이 일시에 꺼지면서 작동이 안되는 바람에, 뒤에서 오던 픽업트럭에 치여 죽을 뻔했다.

그래서 A/S를 해주거나 환불을 해줄 것을 요구하니

판매자(제조업자)의 대응은 그저 기다리라는 것이었다.

그런데 3일이 지나도  기다리는 상황만 계속되었다.  이게 20바트짜리 플라스틱 장난감인가?

그 와중에 추가배터리를 알리익스프레스로 부터 주문한 것이 도착해서...그것으로 다시 작동이 되는지를 시도 해봤다.

300미터쯤 가다가 똑같은 상황이 발생했다. 

그때 알았다. 배터리 뿐만 아니라 스쿠터 본체에도 이상이 있는 불량제품임을...

그런데...이 스쿠터가 침실에서 타고 다니는 물건도 아니고, 이미 도로상에 나와있었다. 

그리고 나는 다른 사람과 미팅약속이 있었다.

일단 판매자에게 이의제기를 하니,,이번에 대답을 안한다.

한참후에 대답이라고 온 것이...

참고할 동영상을 보낼테니 당신이 고치라는 것이다. ㅎㅎㅎㅎㅎ

어이가 없어서...

이번에도 별수 없이 스쿠터를 질질 끌고서 근처 식당앞 도로에 세워두고, 업무일정을 처리하러 썽태우를 타고 갈수밖에 없었다.

그럼 판매자인 이반쇼핑 사장이나...쇼피 임직원들은 스쿠터나 자동차를 구입후에 얼마안되서 고장이 나면... 회사가 보내주는 동영상을 보면서 직접 고치는가?

구입한 전기차가 작동이 안되면 직접 배터리를 분해하고, 콘트롤박스를 분해해서 고치고, 소프트웨어를 직접 코딩해서 설치하는가???

나는 상식적인 수준의 판매행위와 AS(after service)를 요구하는 것이다.

내구성을 필요로 하는 제품을 판매했으면...명확한 AS대응을 하는것이 상식적이다.

내가 지금 10년간 10만km를  타고다니 스쿠터를 가지고 당신들에게 억지주장을 하는 것인가???

이 모든 책임은 판매자인 이반쇼핑과 플랫폼 기업인 쇼피에게 있음을 분명히 하며, 공식적인 사과와 법적인 보상과 배상을 해야 함을 분명히 한다.

쇼피는 해당 제품이 도로상에서 사람을 죽게 만들수 있는 불량제품임을 확인하고, 

판매업자에 상관없이...본 제품을 즉시 판매중지 시켜야 한다. 그렇지 않을 경우 모든 법적, 사회적, 도의적 책임은 쇼피에게 있다.

그리고 AS 대응도 없이 단지 판매만하고 사람을 죽을 뻔하게 만든 스쿠터를 수리(A/S)해달라는 요구를 묵살하고 ,, 참고 동영상만 보내는 해괴한 행위, 귀신이나 할 행위를 한 판매업자를 즉각 쇼피에서 퇴출시켜야 한다.

위의 내용은 모두 사실이며 거짓이 없음을 분명히 한다. 그리고 그 증거를 아래 사진으로 제출한다.

 

이에 

이반쇼핑 또는 쇼피는 불완전판매를 한 것에 대해 책임을 지고 보상, 배상 조치하라.

1.불량제품인 스쿠터를 즉시 담당자와 부품들을 보내서 수리하라. (콘도 주차장에 보관중이다)

2.1.안이 불가할 경우, 즉시 스쿠터를 불량하지 않은 신제품으로 교환하라.

3.1.안 2.안이 불가할 경우, 쇼피는 즉시 구입금액을 환불하라.

4.불량제품에 의해 허비되고 낭비된 소비자의 시간을 보상하라. 고장난 스쿠터를 밀면서 집까지 끌고 오느라 소비한 시간이 대략 2시간이다. 1초당 1만 미국달러로 배상하라. (계산결과는 7200만 달러이다.)

-정상적인 구매행위를 한 쇼피 소비자-

 

If the scooter breaks down less than a month after purchase
Is it common sense to ask the customer who purchased the product to fix it themselves?
(See photo evidence below)

Is this the business method of a company called SHOPEE?

It suddenly shut down on the road... I was hit by a car coming from behind and almost died.

Is this a 50 baht plastic toy?

Does Shopee only want to make a profit by selling products and doesn't care about putting consumers at risk?

We demand an official and public response from the CEO of Shopee.