dji에 3가지 문의를 하다. 드론 그리고 포켓2에 문제발생

지난해 한국에서 출국하기 직전에 에러가 난 미니3프로 드론을 교체 받았습니다.

 

그이후 계속 해외에 체류중인데...

 

현재 태국에 체류중입니다.

 

 

1번 문의 : 

그런데... 촬영후 사진을 보니...오른쪽이 촛점이 맞지 않습니다.

 

이 사진만 그런게 아니라...

 

다 그렇습니다.

 

그래서 수리를 요청하려 하는데...

 

구입은 한국 쿠팡을 통해서 했고, 

 

1년 플랜을 동시에 샀는데....

 

1년이상 수리를 안받으면 자동으로 1년 연장된다고 들어서...

 

아마도 구입한지 2년이 안되었을 겁니다.

 

현재 저나 기체가 태국에 있는데...

 

어떻게 수리를 받아야 하나요?

 

그리고 처음 수리받은 후에 기체가 우측으로 서서히 우회전하는 상황이 발생했는데...그건 캘리브래이션을 한 이후에 나아진 것 같습니다. 이 또한 점검이 필요해보입니다.)

 

 

*****고객님께서 의뢰하신 수리건(케이스 번호 CAS-14760486-Q3N4B4 )이 완료되었으며 제품은 택배로 발송될 예정입니다. 주의사항: 택배사 픽업이 마감되어 당일 택배 발송이 어려울 경우가 있습니다. 당일 발송이 되지 않은 택배의 경우 그다음날(주말/공휴일 제외)에 발송될 예정이니, 양해 부탁드립니다.

운송장 번호 : 로젠 택배 36830858444

 

2번문의 : 

 

기존에 한국말을 하는 중국as직원과 수십차례 언쟁과 의견교환을 한 적이 있는데...

 

구입해서 처음 비행하던 기체가 (이건 미니3) 자기 맘대로 루프비행을 하더니...땅에 때려박아서...(유튜브나 리치캣 블로그에 올려놨으니 확인 가능)

 

기체를 교환받은 사실이 있고,

 

이때 사진작가와 함께하는 2박3일의 드론 촬영 일정이 모두 개판되서...

 

그 시간비용에 대해 보상하라고 하니....쿠폰을 준다. 배터리를 준다 등등을 말했는데....

 

확인한 바,, 한국 집에는 어떠한 DJI의 쿠폰이나 배터리가 도착한게 없습니다.

 

어디로 어떻게 보상을 했는지 확인해서 회신 주시기 바랍니다.

 

 

3번문의 : 

 

오즈모 포켓2도 사용중인데...

 

이게 갑자기...영상을 찍을때...엄청 꿀렁거리는 상황인데...캘리브래이션을 해도 동일한 상황입니다. (아래 링크 참조)

 

이건 어떻게 수리가 가능할까요? (제가 태국에 계속 체류중이라서)

 

그리고 수리비용은 어느정도가 나올까요?

 

https://richcat.tistory.com/entry/DJI-%ED%8F%AC%EC%BC%932%EC%BA%98%EB%A6%AC%EB%B8%8C%EB%A0%88%EC%9D%B4%EC%85%98%EB%8F%84-%ED%95%98%EA%B3%A0-%EC%B4%88%EA%B8%B0%ED%99%94%EB%8F%84-%ED%96%87%EB%8A%94%EB%8D%B0%EC%99%9C-%ED%99%94%EB%A9%B4%EC%9D%B4-%EA%BF%80%EB%A0%81%EC%9D%BC%EA%B9%8C

 

 

3가지 문의에 대한 회신을 요청드립니다.