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개인정보의 수집 및 이용



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수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적: Microsoft는 계정의 생성 및 관리, 서비스의 제공 및 개선, 고객의 계정 또는 서비스 관련 의사소통 및 고객요청 대응을 위해 다음과 같은 데이터를 수집합니다.
•    이름 및 연락처 데이터: 사용자의 성과 이름, 메일 주소, 우편번호, 주소, 전화번호 및 기타 유사한 연락처 데이터.
•    자격 증명: 비밀번호, 비밀번호 힌트 및 인증과 계정 액세스에 사용되는 유사한 보안 정보.
•    인구 통계학적 데이터: 나이, 성별, 국가, 선호하는 언어 등 사용자에 대한 데이터.



귀하가 사용하는 제품 및 기능에 따라 Microsoft가 수집 및 이용하는 정보
수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적: 사용자가 구매하는 경우, Microsoft는 다음과 같은 정보를 포함하여 결제를 처리하는 데 필요한 데이터를 수집합니다.
•    결제 데이터: 사용자의 결제 수단 번호(신용 카드 번호 등) 및 결제 수단과 연계된 보안 코드와 같이 결제를 처리하는 데 필요한 데이터.
•    구독 및 라이선스 데이터: 구독, 라이선스 및 기타 권한에 대한 정보.



수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적: Microsoft는 다음과 같은 정보를 포함하여 사용자와 디바이스가 Microsoft 및 당사 제품과 어떻게 상호 작용하는지에 대한 데이터를 수집합니다.
•    제품 사용 데이터: Microsoft는 사용자가 이용하는 기능, 구매하는 품목, 방문하는 웹 페이지 등과 같은 데이터를 수집합니다. 이러한 데이터에는 Bing, Cortana 및 Microsoft의 채팅 봇과 사용자가 주고받는 음성 및 텍스트가 포함됩니다.
•    디바이스 데이터: Microsoft는 사용자가 당사 제품에 연결하기 위해 사용하는 디바이스 및 네트워크에 대한 데이터를 수집합니다. 여기에는 운영 체제 및 제품 키를 포함하여 디바이스에 설치된 기타 소프트웨어에 대한 데이터가 포함됩니다. 여기에는 IP 주소, 디바이스 식별자(휴대폰의 IMEI 번호 등), 지역 및 언어 설정도 포함됩니다.
•    오류 보고서 및 성능 데이터: Microsoft는 제품의 성능 및 사용자가 제품과 관련하여 경험하는 문제에 대한 데이터를 수집합니다. 이 데이터는 Microsoft가 사용자가 사용하는 제품의 문제를 진단하고 당사의 제품을 개선하고 해결 방법을 제공하는 데 도움이 됩니다. 오류 보고서에는 사용자의 제품 및 설정에 따라 문제 유형 또는 심각도, 오류와 관련된 소프트웨어 또는 하드웨어의 세부 정보, 오류가 발생했을 때 사용자가 사용 중이던 파일의 콘텐츠 및 사용자 디바이스에 있는 다른 소프트웨어에 대한 데이터가 포함될 수 있습니다.
•    지원 데이터: 사용자가 Microsoft에 지원을 요청하면 Microsoft는 사용자, 사용자의 하드웨어, 소프트웨어에 대한 데이터 및 지원 인시던트와 관련된 다른 세부 사항을 수집합니다. 이러한 데이터에는 연락처 또는 인증 데이터, 채팅 콘텐츠 및 Microsoft 지원 담당자와의 기타 통신, 오류가 발생했을 때의 그리고 진단 중의 시스템 및 응용 프로그램의 상태에 대한 데이터, 소프트웨어 설치 및 하드웨어 구성에 대한 시스템 및 레지스트리 데이터가 포함됩니다.



수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적: Microsoft는 사용자의 Microsoft 제품 사용에 대한 데이터를 수집합니다. 검색 쿼리 등의 일부 경우 제품을 사용하기 위해 귀하가 제공한 데이터입니다.
•    관심사와 즐겨 찾는 정보: Microsoft는 스포츠 앱에서 사용자가 즐겨보는 팀, 금융 앱에서 사용자가 관심을 보이는 주식, 날씨 앱에 사용자가 추가하는 즐겨 찾는 도시 등과 같이 사용자의 관심사와 즐겨 찾는 정보에 관한 데이터를 수집합니다. 사용자가 명시적으로 제공하는 데이터 외에도 사용자의 관심사와 즐겨 찾는 정보는 Microsoft가 수집하는 다른 데이터에서 추론되거나 도출될 수도 있습니다.
•    연락처 및 관계: Microsoft는 사용자가 연락처를 관리하거나 다른 사람 또는 조직과 커뮤니케이션 또는 상호 작용하기 위해 Microsoft 제품을 사용하는 경우 사용자의 연락처와 관계에 대한 데이터를 수집합니다.
•    위치 데이터: Microsoft는 정확하거나 부정확할 수 있는 사용자의 위치 관련 데이터를 수집합니다. 정확한 위치 데이터는 GPS(Global Position System) 데이터뿐만 아니라 사용자가 위치 기반 제품 또는 기능을 활성화시켰을 때 Microsoft가 수집하는 인근 셀 타워 및 Wi-Fi 핫스팟 식별 데이터가 될 수 있습니다. 부정확한 위치 데이터에는 예를 들면 사용자의 IP 주소에서 도출된 위치나 도시 또는 우편 번호 수준과 같이 보다 부정확하게 사용자의 위치를 나타내는 데이터가 포함됩니다.



수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적: Microsoft는 다음과 같은 정보를 포함하여 필요한 경우 사용자가 이용하는 제품을 사용자에게 제공하기 위해 사용자가 입력, 업로드, 수신, 생성 및 제어하는 파일 및 통신의 콘텐츠를 수집합니다.
•   콘텐츠: Microsoft는 필요한 경우 사용자가 이용하는 제품을 사용자에게 제공하기 위해 사용자의 파일 및 통신 내용을 수집합니다. 예를 들어, Outlook.com 또는 Exchange Online을 사용하여 메일을 수신하는 경우 Microsoft에서는 해당 메일의 내용을 수집하여 받은 편지함에 전달하고, 사용자에게 표시하며, 사용자가 회신하도록 하고, 삭제할 때까지 저장합니다. 이러한 데이터의 예로는 OneDrive와 같은 Microsoft 서비스에 업로드하는 문서, 사진, 음악 또는 동영상의 콘텐츠 및 Outlook.com 또는 Skype와 같이 Microsoft 제품을 사용하여 전송 또는 수신하는 통신의 내용으로 다음이 포함됩니다.
  o    메일의 제목과 본문
  o    인스턴트 메시지의 텍스트 또는 기타 콘텐츠
  o    영상 메시지의 오디오 및 동영상 녹화
  o    사용자가 수신한 음성 메시지 또는 사용자가 구술한 텍스트 메시지의 오디오 녹음과 대본



수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적: Microsoft는 사용자가 작성하는 제품 후기 및 피드백과 같이 사용자가 당사에게 전송하는 메시지 내용 또는 고객 지원을 위해 사용자가 제공하는 질문 및 정보를 수집합니다.
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