마켓 3.0

마켓3.0: 인간 중심으로 운영되는 동시에 높은 수익을 내는 기업 1. 고객을 사랑하고 경쟁자를 존경하라 2. 변화를 민첩하게 포착하고, 변화의 태세를 갖추라 3. 명망을 지켜내고, 당신이 누구 인지를 분명히 하라 4. 당신의 도움이 가장 절실한 고객에게 다가가라 5. 적정한 가격에 훌륭한 제품을 제공하라 6. 소비자가 원할때 언제든 당신을 찾게하라 7. 고객과 적극적으로 관계를 맺고, 그들의 성장을 도우라 8. 모든 비지니스는 서비스업임을 명심하라 9. 끊임없이 비지니스 프로세스를 평가하고 개선하라 10. 정보를 꾸준히 모으고 지혜오운 의사결정을 하라! - 필립 코틀러

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