인터넷 접속 오류에 대한 보상 안내

보다 이해하기 쉬운 보상을 해야..
고객관심~고객반응~고객이해~고객감동~
이어서....고객환장까지 도달하지 않을까???

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[Web발신]
인터넷 접속 오류에 대한 보상 안내

고객님, 안녕하세요.
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다. 지난 1월 29일, 2월 4일에 발생한 인터넷 접속 오류로 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 드리며, 아래와 같이 보상 내용을 안내 드립니다.

▶ 홈 서비스 이용 요금 감면
- 인터넷 접속 오류가 발생한 2시간 이용 요금의 10배에 해당하는 요금 감면
- 4월 요금에서 자동 감면되며, 5월 청구서에서 확인 가능
☞ 감면된 요금 확인하기:
    cv.uplus.kr/180.html

▶ U+고객 전용 온라인 할인 쇼핑몰
    ‘U+콕’ 할인 쿠폰 제공
- 피해 보상 대상 쿠폰
①인터넷과 IPTV결합 고객 5,000원
②인터넷/IPTV 단독 이용 고객 3,000원
※ 쿠폰은 가입한 서비스에 따라 중복으로 제공됩니다. 단, 주문 건당 1개만 사용 가능
- 쿠폰 확인 방법: U+콕 접속 → [마이페이지 ] → 휴대폰 인증 → '쿠폰 발급 내역' 에서 확인
☞ U+콕 쿠폰 확인하기:  
   https://bit.ly/3oKrjU5
- 쿠폰 사용 기간: 2023년 7월 31일(월)

앞으로 더욱 안정적인 서비스로 고객님의 믿음에 보답하겠습니다.