국가기술자격 안내 : 소비자전문상담사1급. 소비자전문상담사2급
종목명 항목 내용
소비자전문상담사1급 수행직무 기업 및 소비자단체, 행정기관의 소비자 관련부서에서 물품과 용역 등에 관한 소비자 불 만 및 피해상담, 모니터링, 소비자교육프로그램의 기획 및 실시, 소비자조사등 소비자 복지향상 유도하는 직무수행
소비자전문상담사1급 실시기관 홈페이지 http://www.q-net.or.kr
소비자전문상담사1급 실시기관명 한국산업인력공단
소비자전문상담사1급 취득방법 ① 시 행 처 : 한국산업인력공단② 응시자격 - 소비자전문상담사 2급 취득후 해당 분야 실무경력 3년이상, 대학 졸업자로서 관련 분야 실무 경력 3년 이상, 소비자상담 관련 실무경력 5년 이상 등 ③ 시험과목 - 필기 1. 소비자법과 정책 2. 소비자상담론 3. 소비자 정보관리 및 조사분석 - 실기 (100점) : 고급소비자 상담 실무④ 합격기준 - 필기 : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상 - 실기 : 60점 이상
소비자전문상담사1급 출제경향 - 소비자문제의 조사를 위한 기획∙관리 및 평가를 할 수 있는 능력의 유무 - 복잡한 소비자 문제를 상담∙처리할 수 있는 능력의 유무 - 소비자와 기업, 행정기관, 소비자단체 간의 업무를 연결∙조정하고 전략을 수립할 수 있는 능력의 유무 - 소비자 정보의 수집∙분석∙가공∙제공 및 정보관리기법을 개발할 수 있는 능력의 유무
소비자전문상담사1급 위 자격취득자에 대한 법령상 우대현황 ▣소비자기본법 □ 동법 제53조 (소비자상담기구의 설치·운영) ▣ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 □ 동법 시행규칙 제49조 (원가계산을 할 때 단위당 가격의 기준) ▣ 교원자격검정령 □ 동령 시행규칙 제9조 (무시험검정의 신청)▣ 국가공무원법 □ 동법 제36조의2 (채용시험의 가점) ▣ 국회인사규칙 □ 동규칙 제20조 (특별채용의 요건) ▣ 비상대비자원 관리법 □ 동법 제2조 (대상자원의 범위) ▣ 공직자윤리법의 시행에 관한 대법원규칙 □ 동규칙 제26조 (취업승인) ▣ 기능대학법 □ 동법 시행령 제10조 (다기능기술자과정의 학생선발방법) ▣ 국가기술자격법 □ 동법 제14조 (국가기술자격 취득자에 대한 우대) □ 동법 시행령 제27조 (국가기술자격취득자의 취업 등에 대한 우대) ▣ 근로자직업능력개발법 □ 동법 제21조 (근로자의 자율적 직업능력개발 지원) □ 동법 제28조 (직업능력개발훈련교사의 자격취득) ▣ 지역균형개발 및 지방중소기업 육성에 관한 법률 □ 동법 제48조 (인력의 개발 및 지역정착) □ 동법 시행령 제59조 (인력의 지역정착지원) ▣ 독학에 의한 학위취득에 관한 법률 □ 동법 시행령 제9조 (시험과목면제 대상) ▣ 석유 및 석유대체연료 사업법 □ 동법 시행규칙 제29조 (품질검사기관의 지정기준 및 절차) ▣ 군인사법 □ 동법 시행규칙 제14조 (부사관의 임용<개정 2001.5.19>)▣ 경찰공무원임용령 □ 동령 제16조 (특별채용의 요건) ▣ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 □ 동법 시행령 제57조 (주민참여감독자의 자격) □ 동법 시행령 제7조 (원가계산을 할 때 단위당 가격의 기준) ▣ 중소기업인력지원 특별법 □ 동법 제28조 (근로자의 창업지원 등)
소비자전문상담사2급 수행직무 기업 및 소비자단체, 행정기관의 소비자 관련부서에서 물품과 용역 등에 관한 소비자 불 만 및 피해상담, 모니터링, 소비자교육프로그램의 기획 및 실시, 소비자조사등 소비자 복지향상 유도하는 직무수행
소비자전문상담사2급 실시기관 홈페이지 http://www.q-net.or.kr
소비자전문상담사2급 실시기관명 한국산업인력공단
소비자전문상담사2급 취득방법 ① 시 행 처 : 한국산업인력공단② 응시자격 : 제한없음③ 시험과목 - 필기 1. 소비자상담 및 피해구제 2. 소비자 관련법 3. 소비자 교육 및 정보제공 4. 소비자와 시장 - 실기 : 소비자 상담 실무④ 합격기준 - 필기 : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상 - 실기 : 60점 이상
소비자전문상담사2급 출제경향 - 소비자 불만 및 물품∙서비스 등의 구매, 사용방법 등을 상담할 수 있는 능력의 유무 - 시장조사 및 각종정보를 수집하고 보고서를 작성할 수 있는 능력의 유무
소비자전문상담사2급 위 자격취득자에 대한 법령상 우대현황 ▣ 소비자기본법 □ 동법 제53조 (소비자상담기구의 설치·운영) ▣ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 □ 동법 시행규칙 제49조 (원가계산을 할 때 단위당 가격의 기준) ▣ 교원자격검정령 □ 동령 시행규칙 제9조 (무시험검정의 신청)▣ 국가공무원법 □ 동법 제36조의2 (채용시험의 가점) ▣ 국회인사규칙 □ 동규칙 제20조 (특별채용의 요건) ▣ 비상대비자원 관리법 □ 동법 제2조 (대상자원의 범위) ▣ 공직자윤리법의 시행에 관한 대법원규칙 □ 동규칙 제26조 (취업승인) ▣ 기능대학법 □ 동법 시행령 제10조 (다기능기술자과정의 학생선발방법) ▣ 국가기술자격법 □ 동법 제14조 (국가기술자격 취득자에 대한 우대) □ 동법 시행령 제27조 (국가기술자격취득자의 취업 등에 대한 우대) ▣ 근로자직업능력개발법 □ 동법 제21조 (근로자의 자율적 직업능력개발 지원) □ 동법 제28조 (직업능력개발훈련교사의 자격취득) ▣ 지역균형개발 및 지방중소기업 육성에 관한 법률 □ 동법 제48조 (인력의 개발 및 지역정착) □ 동법 시행령 제59조 (인력의 지역정착지원) ▣ 독학에 의한 학위취득에 관한 법률 □ 동법 시행령 제9조 (시험과목면제 대상) ▣ 석유 및 석유대체연료 사업법 □ 동법 시행규칙 제29조 (품질검사기관의 지정기준 및 절차) ▣ 군인사법 □ 동법 시행규칙 제14조 (부사관의 임용<개정 2001.5.19>)▣ 경찰공무원임용령 □ 동령 제16조 (특별채용의 요건) ▣ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 □ 동법 시행령 제57조 (주민참여감독자의 자격) □ 동법 시행령 제7조 (원가계산을 할 때 단위당 가격의 기준) ▣ 중소기업인력지원 특별법 □ 동법 제28조 (근로자의 창업지원 등)
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